Condiciones comerciales
Términos y Condiciones – Sierra Villas
Partes Contratantes
Proveedor: Sierra Villas
Villas: Casa Thea & Casa Dominika
Email: info@sierravillas.es
Definiciones: “Huésped” significa cualquier persona que haya realizado una reserva u ocupe la propiedad. “Proveedor” significa el proveedor registrado indicado anteriormente. Estos términos se aplican a todos los huéspedes (incluidos sus acompañantes) durante su estancia.
1. Reserva y Pago
Estancia mínima: 6 noches.
Condiciones de pago:
- Depósito del 25% del precio total para confirmar la reserva.
- 75% restante pagadero como máximo 56 días antes de la llegada.
Aviso: Si el saldo no se paga a tiempo, la reserva podrá ser cancelada y el depósito retenido como penalización contractual. Al realizar cualquier pago, el Huésped confirma la aceptación de estos términos y de la política de cancelación.
Gastos administrativos: En caso de cancelación, se aplica una tarifa no reembolsable de 50 €.
Seguro de viaje: El Proveedor recomienda que todos los clientes contraten un seguro de viaje completo. Si decide no hacerlo, acepta la responsabilidad por cualquier pérdida derivada de la cancelación.
2. Restricciones y Límites de Edad
Restricción de edad: No se aceptarán reservas de personas menores de 18 años. Para reservas de grupo donde la edad media sea inferior a 28 años, se requiere aprobación previa por escrito y podrá exigirse un depósito adicional.
Capacidad y ocupación: El número máximo de personas no debe exceder el límite especificado. Solo las personas indicadas en la reserva pueden ocupar la propiedad. El incumplimiento puede resultar en la terminación inmediata sin compensación.
Subarrendamiento: Prohibido bajo cualquier circunstancia, incluso de forma gratuita.
3. Política de Cancelación
Las tarifas de cancelación se aplican según el momento de la cancelación antes de la llegada:
| Días antes de la llegada | Tarifa de cancelación (% del precio total) |
|---|---|
| Más de 56 días | 25% (depósito) |
| 55–40 días | 50% |
| 39–15 días | 75% |
| 14–0 días | 100% |
Principio de proporcionalidad: Si el Proveedor vuelve a alquilar las fechas, el Huésped recibirá un reembolso proporcional (menos 50 €).
Estancia acortada: No hay reembolso tras el check-in.
4. Depósito de Seguridad
Importe: 750 € (en efectivo o transferencia a la llegada).
Finalidad: cubrir daños, pérdida de llaves, limpieza excesiva o incumplimiento de normas.
Daños: El Huésped es responsable y debe reportarlos inmediatamente.
Limpieza: Se cobrará limpieza adicional si es necesario. Debe retirarse basura y comida.
Reembolso: dentro de 14 días (máx. 30 días).
5. Check-in / Check-out y Registro
Check-in:
- 15:00–17:00: gratis
- 17:00–20:00: 30 €
- Después de las 20:00: 50 €
- Después de las 22:00: 75 €
Check-out:
- Hasta las 11:00
- Hasta las 14:00: 50 €
Obligación legal: Identificación requerida (Guardia Civil).
Llaves:
- Pérdida: 50 €
- Asistencia: 30 €
6. Normas de la Casa
Prohibido: mascotas, fiestas, fumar en interiores.
También prohibido vapear y velas. Puede resultar en expulsión sin reembolso.
Horario de silencio: 23:00–08:00.
Acceso permitido para mantenimiento.
No responsabilidad por servicios públicos.
Los padres son responsables de los niños.
7. Fuerza Mayor
No hay responsabilidad por eventos fuera de control. Sin compensación salvo acuerdo alternativo.
8. Responsabilidad y Depósito
El Huésped responde por daños. El depósito puede utilizarse para cubrirlos.
9. Reclamaciones
Deben comunicarse inmediatamente. No se aceptan después.
Plazo escrito: 14 días.
Regido por ley española.
10. Legislación Aplicable
Se rige por la legislación española (andaluz) y normativa de consumo (RDL 1/2007).
Acuerdo
Al reservar o pagar, el Huésped acepta estos términos en su totalidad.
Consentimiento para el tratamiento de datos personales con fines de marketing
Al enviar una reserva, usted acepta el tratamiento de sus datos personales y la recepción de materiales de marketing. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.
Política de Cookies
Las cookies son pequeñas cantidades de datos que nuestros servidores envían a su ordenador y que permiten un mejor uso de nuestros servicios y la personalización de su contenido.
Las cookies son utilizadas por casi todas las páginas web del mundo. Aumentan la facilidad de uso del sitio web al recordar sus visitas y configuraciones.
A través de nuestro sitio web también pueden almacenarse cookies de sistemas publicitarios. En el marco del remarketing, utilizamos sistemas de Google para segmentar a los visitantes y ofrecer publicidad más relevante.
Los navegadores web estándar (Safari, Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.) permiten la gestión de cookies. Puede eliminarlas, bloquearlas o desactivarlas completamente en la configuración de su navegador. Si las cookies están habilitadas, se considera que usted acepta su uso.
No utilizamos cookies para identificar a personas concretas ni combinamos los datos obtenidos con otros datos personales.
Existen cookies temporales y cookies permanentes. Las temporales se almacenan únicamente durante la sesión. Las permanentes ayudan a reconocer su dispositivo en futuras visitas sin identificarle personalmente. Todos los datos se procesan de forma anónima.
Este sitio web utiliza Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio proporcionado por Google Inc. Google Analytics utiliza cookies para analizar el uso del sitio web. La información se transfiere y almacena en servidores en Estados Unidos.
Google utiliza estos datos para evaluar el uso del sitio web y generar informes. También puede transferirlos a terceros si así lo exige la ley o si dichos terceros procesan los datos en nombre de Google.
El servicio incluye funciones publicitarias como remarketing, informes demográficos y visualización en la red de Google.
Cómo desactivar Google Analytics
Si no desea compartir datos, puede instalar un complemento de navegador proporcionado por Google. Una vez activado, los datos dejarán de enviarse.
Más información está disponible en las condiciones de Google.
Política de Protección de Datos
Responsable: el proveedor del alojamiento que utiliza este sistema de reservas.
Encargado: la entidad que gestiona la plataforma de reservas.
Interesado: la persona física cuyos datos personales son tratados.
Alcance del tratamiento de datos personales
Se procesan datos como: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, número de identificación, datos de tarjeta, correo electrónico, teléfono y firma.
Finalidad del tratamiento
Los datos se procesan para cumplir el contrato, obligaciones legales y fines de marketing.
Base legal del tratamiento
El tratamiento se basa en el consentimiento del interesado, interés legítimo o cumplimiento de obligaciones legales.
Periodo de conservación
Los datos se conservan durante la duración de la relación contractual y posteriormente hasta 10 años.
Retirada del consentimiento
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin coste. Esto no afecta al tratamiento previo.
Acceso a los datos personales
Los datos pueden ser accesibles para el responsable y terceros autorizados que cumplen con la normativa de protección de datos.
