Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Sierra Villas
Vertragspartner
Anbieter: Sierra Villas
Villen: Casa Thea & Casa Dominika
E-Mail: info@sierravillas.es
Definitionen: „Gast“ bezeichnet jede Person, die eine Reservierung vorgenommen hat oder die Unterkunft nutzt. „Anbieter“ bezeichnet den oben genannten registrierten Anbieter. Diese Bedingungen gelten für alle Gäste (einschließlich Begleitpersonen) während ihres Aufenthalts.
1. Reservierung und Zahlung
Mindestaufenthalt: 6 Nächte.
Zahlungsbedingungen:
- 25 % Anzahlung des Gesamtpreises zur Bestätigung der Reservierung.
- 75 % Restzahlung spätestens 56 Tage vor Anreise.
Hinweis: Wird die Restzahlung nicht fristgerecht geleistet, kann die Reservierung storniert und die Anzahlung als Vertragsstrafe einbehalten werden. Mit jeder Zahlung bestätigt der Gast die Akzeptanz dieser Bedingungen und der Stornierungsregeln.
Verwaltungsgebühr: Im Falle einer Stornierung wird eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 50 € erhoben.
Reiseversicherung: Der Anbieter empfiehlt allen Gästen den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung. Wenn Sie darauf verzichten, übernehmen Sie die Verantwortung für eventuelle Verluste im Zusammenhang mit einer Stornierung.
2. Einschränkungen und Altersgrenze
Altersbeschränkung: Reservierungen werden nicht von Personen unter 18 Jahren akzeptiert. Bei Gruppenbuchungen mit einem Durchschnittsalter unter 28 Jahren ist eine vorherige schriftliche Genehmigung erforderlich, und es kann eine zusätzliche Kaution verlangt werden.
Kapazität und Belegung: Die maximale Personenzahl darf die für die Unterkunft angegebene Kapazität nicht überschreiten. Nur im Reservierungsformular angegebene Personen dürfen die Unterkunft nutzen. Verstöße können zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Erstattung führen.
Untervermietung: Eine Weitervermietung oder Untervermietung ist unter keinen Umständen gestattet, auch nicht unentgeltlich.
3. Stornierungsbedingungen
Die Stornogebühren richten sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung vor Anreise:
| Tage vor Anreise | Stornogebühr (% des Gesamtpreises) |
|---|---|
| Mehr als 56 Tage | 25 % (Anzahlung) |
| 55–40 Tage | 50 % |
| 39–15 Tage | 75 % |
| 14–0 Tage | 100 % |
Verhältnismäßigkeitsprinzip: Wird der Zeitraum erneut vermietet, erhält der Gast einen anteiligen Betrag zurück (abzüglich einer Gebühr von 50 €).
Verkürzter Aufenthalt: Bei vorzeitiger Abreise nach dem Check-in erfolgt keine Rückerstattung.
4. Kaution
Höhe: 750 € (bei Anreise in bar oder per Überweisung).
Zweck: Deckung von Schäden, Verlust von Schlüsseln/Fernbedienungen, übermäßiger Verschmutzung oder Regelverstößen.
Schäden: Der Gast haftet für alle Schäden und ist verpflichtet, diese unverzüglich zu melden.
Reinigung: Bei unzureichendem Zustand wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr erhoben. Müll und Lebensmittelreste sind zu entfernen.
Rückerstattung: Die Kaution wird innerhalb von 14 Tagen (max. 30 Tage gesetzlich) nach Prüfung zurückerstattet.
5. Check-in / Check-out und Registrierung
Check-in:
- 15:00–17:00: kostenlos
- 17:00–20:00: 30 €
- Nach 20:00: 50 €
- Nach 22:00: 75 € (nur nach Vereinbarung)
Check-out:
- Bis 11:00
- Später Check-out bis 14:00: 50 €
Gesetzliche Pflicht: Vorlage eines Ausweises zur Registrierung bei der Guardia Civil (RD 933/2021). Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet.
Schlüssel:
- Verlust: 50 €
- Einsatz bei Aussperren: 30 €
6. Hausregeln
Strikt verboten: Haustiere, Partys, Rauchen in Innenräumen.
Zusätzlich verboten: Dampfen und Kerzen im Innenbereich. Verstöße führen zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung.
Ruhezeiten: 23:00–08:00.
Zutrittsrecht: Der Anbieter darf die Unterkunft für Wartung oder Kontrolle betreten.
Wartung: Keine Haftung für Bauarbeiten oder Ausfälle von Versorgungsleistungen.
Kinder: Eltern tragen die volle Verantwortung.
7. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen außerhalb der Kontrolle des Anbieters besteht keine Haftung. Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung, sofern kein Ersatztermin angeboten wird.
8. Haftung und Kaution
Der Gast haftet für alle Schäden. Die Kaution kann zur Deckung verwendet werden. Der Gast wird darüber informiert.
9. Reklamationen
Probleme müssen sofort gemeldet werden. Nachträgliche Reklamationen werden nicht akzeptiert.
Schriftliche Beschwerden innerhalb von 14 Tagen.
Es gilt spanisches Recht.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen (andalusischen) Recht sowie dem Verbraucherschutzgesetz (RDL 1/2007).
Einverständnis
Mit der Reservierung oder Zahlung bestätigt der Gast die vollständige Zustimmung zu diesen Bedingungen.
Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken
Mit dem Absenden einer Bestellung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie dem Erhalt von Marketingmaterialien zu. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Cookie-Richtlinie
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Es gibt temporäre Cookies (Sitzungscookies) und dauerhafte Cookies. Temporäre Cookies werden nur während der Nutzung gespeichert. Dauerhafte Cookies ermöglichen es, Ihren Computer bei erneuten Besuchen zu erkennen, ohne Sie persönlich zu identifizieren. Alle Daten werden anonym verarbeitet.
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Datenschutzrichtlinie
Verantwortlicher: Betreiber der Unterkunft, der dieses Reservierungssystem nutzt und Kundendaten verarbeitet.
Auftragsverarbeiter: Betreiber der Reservierungsplattform.
Betroffene Person: Jede natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Verarbeitet werden: Name, Nachname, Geburtsdatum, Adresse, Identifikationsnummer, Kreditkartennummer, E-Mail, Telefonnummer und Unterschrift.
Zweck der Datenverarbeitung
Die Daten werden zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zu Marketingzwecken verarbeitet.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Einwilligung, berechtigter Interessen oder gesetzlicher Verpflichtungen.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden während der Vertragsdauer und anschließend bis zu 10 Jahre gespeichert.
Widerruf der Einwilligung
Die Einwilligung kann jederzeit kostenlos widerrufen werden. Dies hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung.
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Zugriff auf die Daten haben der Verantwortliche und autorisierte Dritte, die die gesetzlichen Anforderungen erfüllen und den Schutz der Daten gewährleisten.
